Devolución y reembolso
Si va a solicitar una devolución, consulte los siguientes puntos
1. El período de tiempo para aceptar devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que usted tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
2. Circunstancias aplicables para devoluciones y reembolsos
a. Simplemente no lo quiero, pero aún no lo he usado.
Para ser elegible para esta devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todos los accesorios sin daños y en su embalaje original.
b.Hay un problema con el producto.
Para ser elegible para dicha devolución, su artículo con accesorios debe estar completo y sin daños, y en su embalaje original.
No aceptamos devoluciones de productos con las siguientes condiciones:
Productos desmontados o dañados,
Productos que no tienen problemas de calidad pero que han sido usados,
Productos cuyos originales han sido reemplazados,
Falsificación productos.
3.Medidas a tomar para devolver productos para un reembolso
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@outin.com, escriba su pedido y el motivo de la devolución en el correo electrónico, incluida una foto del producto que está devolviendo.
Confirmaremos la información requerida sobre usted dentro de 2 días hábiles.
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán se enviará a la dirección requerida de acuerdo con el correo electrónico confirmado por nuestro equipo de atención al cliente.
Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete por correo electrónico, luego puede elegir cualquier proveedor de logística que desee para enviarnos los artículos.
Artículos que nos devuelven sin antes solicitar una devolución no será aceptada. Asegúrese de comunicarse con nosotros para confirmar la dirección y el método de devolución antes de enviar el artículo.
4. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
Le notificaremos una vez que Hemos recibido e inspeccionado su devolución y le informamos si el reembolso fue aprobado o no.
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original de 10 días hábiles.
Recuérdelo puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@ outin.com
5.Costos incurridos por devolución y cambio con bienes
No cobramos una tarifa de manejo por devoluciones o cambios.
Si la devolución es causada por el producto problemas, nos haremos cargo del franqueo de devolución requerido.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Garantía
Gracias por comprar en OutIn. Esperamos sinceramente asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria mientras usa y compra nuestros productos, ya sea que esté en nuestro sitio web. Además, al realizar un pedido o realizar una compra en OutIn, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad y los Términos de uso de OutIn.
Durante nuestro período de garantía limitada de 24 meses, si experimenta alguna problemas con su máquina de espresso portátil, comuníquese con: support@outin.com para iniciar el proceso de reclamo de garantía. Nuestro equipo trabajará con usted para determinar la solución adecuada al problema y la mejor manera de solucionarlo. Si su máquina de espresso sufre algún daño debido a problemas de calidad de las piezas, OutIn le enviará la pieza de repuesto adecuada para repararla o una máquina nueva. Sin embargo, el daño causado por el hombre no está siendo compensado.