Restituzione e rimborso

Se hai intenzione di richiedere un reso, fai riferimento ai seguenti punti

1.Il periodo di tempo per l'accettazione dei resi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

2. Circostanze applicabili per resi e rimborsi

a. Semplicemente non lo voglio, ma non l'ho ancora usato.
Per poter beneficiare di questo reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con tutti gli accessori integri e nella sua confezione originale.

b.Si è verificato un problema con il prodotto.
Per poter beneficiare di tale restituzione, l'articolo con gli accessori deve essere completo e non danneggiato e nella sua confezione originale.

Non si accettano rimborsi per prodotti che presentino le seguenti condizioni:
Prodotti smontati o danneggiati,
Prodotti che non presentano problemi di qualità ma sono stati usati,
Prodotti i cui originali sono stati sostituiti,
Prodotti contraffatti prodotti.

3. Misure da adottare per restituire la merce per un rimborso

Per avviare un reso, contattaci a support@outin.com, scrivi il tuo ordine numero e motivo del reso nell'e-mail, inclusa una foto del prodotto che stai restituendo.
Confermeremo le informazioni richieste su di te entro 2 giorni lavorativi.
Tieni presente che i resi dovranno essere inviato all'indirizzo richiesto in base all'e-mail confermata dal nostro team di assistenza clienti.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco via e-mail, quindi potrai scegliere qualsiasi fornitore di servizi logistici che preferisci per inviarci gli articoli.
Articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non sarà accettato. Assicurati di contattarci per confermare l'indirizzo e il metodo di restituzione prima di inviare l'articolo.

4.Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Ti informeremo non appena avremo Abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti abbiamo fatto sapere se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale di 10 giorni lavorativi.

Ricordalo può richiedere un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elabori e invii il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@ outin.com

5.Costi sostenuti per la restituzione e lo scambio di merci

Non addebitiamo costi di gestione per resi o cambi.
Se il reso è causato dal prodotto problemi, sopporteremo l'affrancatura di ritorno richiesta.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Garanzia
Grazie per aver acquistato su OutIn. Ci auguriamo sinceramente di assicurarti un'esperienza soddisfacente durante l'utilizzo e l'acquisto dei nostri prodotti, sia che tu sia sul nostro sito web. Inoltre, effettuando un ordine o effettuando un acquisto su OutIn, accetti i termini indicati di seguito insieme all'Informativa sulla privacy e ai Termini di utilizzo di OutIn.

Durante il nostro periodo di garanzia limitata di 24 mesi, se riscontri problemi problemi con la tua macchina per caffè espresso portatile, contatta: support@outin.com per avviare la procedura di reclamo in garanzia. Il nostro team lavorerà con te per determinare la soluzione adeguata al problema e il modo migliore per risolverlo. Se la tua macchina per caffè espresso subisce danni a causa di problemi di qualità delle parti, OutIn invierà la parte di ricambio corretta per la riparazione o una nuova macchina. Tuttavia, i danni causati dall'uomo non vengono risarciti.