スマート ヘルプ センター
以下はよくある質問です。ご自身で答えを見つけてください。
一般 |圧力はどのくらいですか？
- 20 バールの圧力で、濃厚なクレマを作るのに最適で、香りのよい香りがします。味を濃くしたい場合は50mlの水を入れてください。
一般 |これには、加圧または非加圧のフィルター バスケットが含まれていますか?
- バスケットとポルタフィルターを組み合わせたものです。底なしのものを除くほとんどの加圧されていないポルタフィルターは、エスプレッソが単一の穴から出てくるため、単一の穴があっても加圧されたバスケットとして識別されません.他のブランドも、ポルタフィルターとバスケットを加圧バスケットではない単一の穴と組み合わせています。
充電 | 220Vまたは240Vで動作しますか?
- 充電アダプタが対応している限り、220V と 240V の両方を充電できます。アダプターの出力電圧は 5V 以上、出力電力は 10W 以上であることに注意してください。
充電 |私のoutinが充電されないのはなぜですか?
- 充電には 5V/2A または 5V/3A の USB 充電器を使用してください。 10W 未満の充電器 (例: Apple 5W 充電器) を使用している間は、マシンは充電されません。
- 充電ケーブルは配送中や配送中に損傷している可能性があります。デバイスが充電できない場合は、他の Type-C ケーブルで再試行してください。充電する。上記で問題が解決しない場合は、support@outin.com
充電 |これは USB-C から USB-C へのケーブルと充電器で充電できますか、それとも USB-A から USB-C への充電器を使用する必要がありますか?
- はい、USB-C から USB-C へのケーブルまたは USB-A から USB-C への充電器で充電できます。注: 10W 未満の充電器 (Apple 5W 充電器など) を使用している間は、マシンは充電されません。
充電 |充電しながら使えますか？
- ナノは充電中は使用できません。完全に充電された状態でデバイスを使用してください。
使用方法 | 機械の掃除はどのようにすればよいですか?
スポンジと洗剤を使って機械を洗浄できます。ただし、胴体シェルを熱湯で洗わないでください。色あせの原因になります。
使用 |マシンが抽出プロセスを終了した後、自動的に停止しない場合はどうすればよいですか?
- デバイスは自動的に停止するはずです。ただし、その場合は、手動でボタンを 1 回クリックしてマシンの電源を切ることができます。
使用 |使用中に電源ランプが 5 回点滅し、ビープ音が 3 回鳴りますが、何か問題はありますか?
- 電力が低すぎることを示しています。十分に充電してから操作してください。
使用 |長押しして加熱した後、機能していることを示すために点灯したままになっているライトはありますか?
- はい、長押しして加熱すると、ビープ音が鳴り、LED が点滅して電源が入っていることを示します。ビープ音が鳴ったら、別のことをして、エスプレッソを待つだけです。
使用 |水が加熱された後、コーヒーを抽出するために汲み上げる必要がありますか?
- いいえ、すべて自動です。必要なのは、コーヒーかすまたはコーヒーポッドをバスケットに入れてねじ込み、水を注ぐだけです。ポータブルエスプレッソマシンが残りのプロセスを処理します.
使用 |このマシンは自動クリーニングに対応していますか?
- はい、できます。
使用 |コーヒー粉を使用するとマシンが正常に動作しませんか?
- コーヒー粉を圧縮する必要があり、粉コンパートメントまたはカプセル コンパートメントのいずれかを締める必要があります。
使用 |マシンはどのアダプターでも使用できますか?
- 私たちは、準拠したアダプターを備えたマシンを使用することを好みます.
使用 |マシンが抽出できない場合はどうすればよいですか?
- 空の抽出または直接ダブルクリック抽出。
使用 |あなたは、50-80ml と 5 カップという 2 つの非常に異なる容量を述べました。実際の最大容量は？
- 当社の最大マーキング容量は 80ml です。 80ml以上でも構いませんが、80ml以下をおすすめします。また、最適なクレマが欲しい方は50mlがおすすめです。
使用方法 | どのような水を使用すればよいですか?
抽出には純水を加えることをお勧めします。ミネラルウォーターを使用するとスケールが形成される可能性があります。
熱 |冷たい水を温めるのにどのくらい時間がかかりますか?
- Outin 工場で数千回のテストを行った後、50ml の水を温度 (96°C) まで加熱し、コーヒーを抽出する時間は、25°C で 200 秒です。ただし、水が 50ml 以上の場合は、量によって時間が異なります。
熱 |電力が十分でない場合、マシンは加熱できませんか?
- 電力が十分でない場合、プラグを差し込んでもマシンは加熱できません。
熱 |牛乳の加熱にも使えますか？
- いいえ、Ouin Nano はミルクの加熱には使用できません。
挽いたコーヒー | 写真 挽いたコーヒー挽いたコーヒーの結果を使用することは、食器用水のようなものです。 Breville マシンから微粉砕したものを使用。私たちは何を間違っていますか？
- 次の理由で抽出が失敗します:
1. ポルタフィルターが締められていないか、カス バスケット フィルターが適切に取り付けられていません
2.コーヒー粉が細かすぎるため、粉バスケット フィルターが詰まり、抽出に失敗します。
エスプレッソ グレードの粉を使用してから、粉バスケット フィルターを適切に取り付け、ポルタフィルターを締めてください。
挽いたコーヒー | 写真 挽いたコーヒーおいしいエスプレッソを淹れるには、どのような根拠がおすすめですか?
- 濃厚なクリームでエスプレッソのショットを抽出するには、粉が本当にきれいである必要があります。粉が粗すぎると、クリームが少なくなります。
ポッド コーヒー |これはネスプレッソポッド以外のポッドと互換性がありますか?
- はい、Outin Nano は挽いたコーヒーとコーヒー カプセル (ネスプレッソ、L'OR、Jacobs、Lavazza、Kimbo、Cafe Royal) と互換性があります。抽出を成功させるには、コーヒー カプセルをしっかりと押してください
ポッド コーヒー |ポッドのヒントはありますか？フォイル側で常にうまく穴を開けるとは限りません。通常、せいぜい 25 ～ 50% の穴が開いています。
- 現在発売中のOutin Nano版はこの問題を解決し、ポッドを安定して貫通することができます。ポッドをしっかりと押して、抽出を成功させてください。コーヒーを作り始めましょう!
ポッド コーヒー |ネスプレッソのポッドに穴を開ける必要はありますか?
- いいえ、ネスプレッソ ポッド用のアダプターが付属しています。とても使いやすい
保証 |売り手は満足保証を提供していますか？
- Outin には 24 か月の保証と 30 日間の無料返品保証があります。この期間にご満足いただけない場合は、support@outin.com
リサイクル | Outin Nano が動作しなくなった場合、または Outin Nano が不要になった場合はどうすればよいですか?
- Outin には 12 か月の保証期間があります。1 年間の保証期間内にバッテリーの問題など製品に問題がある場合は、新しいマシンと交換することをお約束します。また、消費者の皆様には、地元のリサイクル ステーションで電子廃棄物を回収していただくようお勧めしています。電子廃棄物のリサイクルの証明をご提供いただければ、お客様のお名前でTNCに寄付させていただきます。
- 製品の購入時期が 1 年の保証期間を超える場合、無料交換サービスを提供することはできません。ただし、消費者の皆様には、地元の電子廃棄物リサイクル ステーションに行くことを推奨しています。電子廃棄物のリサイクルの証明をご提供いただければ、お客様のお名前でTNCに寄付いたします。また、次回のご注文にご利用いただける特別割引もご利用いただけます。
当社のカスタマー サポートは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時 30 分までご利用いただけます。平均回答時間: 24 時間