返品と返金

返品をご希望の場合は、以下の点をご確認ください

1.返品受付期間

30日間の返品ポリシーを設けております。

2.返品と返金に適用される状況

a. 商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。欲しくないのですが、まだ使用していません。
この返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用で、すべての付属品が損傷していない必要があります。

b.製品に問題がある
このような返品の資格を得るには、付属品を含む商品が完全で損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。

以下に該当する商品の返品はお受けできません。

3.返金のために商品を返品するための措置

返品を開始するには、support@outin.comまでご連絡ください。返品する製品の写真を含む、返品の番号と理由を電子メールでお知らせします。
お客様に関する必要な情報を 2 営業日以内に確認いたします。
返品には、カスタマー サービス チームによって確認されたメールに従って、必要なアドレスに送信されます。

返品が受理された場合は、荷物の送付方法と送付先についての指示を電子メールでお送りします。その後、商品を当社に送付する任意の物流業者を選択できます。
当社に返送された商品最初に要求なしでの返品は受け付けられません。商品を発送する前に、返品先住所と返品方法を確認するために、必ず弊社までご連絡ください。
承認された場合は、元の支払い方法で 10 営業日以内に自動的に返金されます。

覚えておいてください。銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、support@ までご連絡ください。 outin.com

5.商品の返品・交換にかかる費用

返品・交換の際の手数料はいただきません。
商品に起因する返品の場合問題が発生した場合、返送料は弊社が負担いたします。

交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品し、返品が受け入れられたら、新しいアイテムを別途購入することです.

保証
OutIn でお買い上げいただきありがとうございます。当社のウェブサイトにアクセスしているかどうかにかかわらず、当社の製品を使用および購入している間、満足のいく経験をしていただけることを心から願っています。また、OutIn で注文または購入することにより、OutIn のプライバシー ポリシーおよび利用規約とともに、以下に定める条件に同意したものと見なされます。

24 か月の限定保証期間中に、ポータブル エスプレッソ マシンに問題がある場合は、support@outin.com に連絡して、保証請求プロセスを開始してください。当社のチームがお客様と協力して、問題の適切な解決策と最善の修正方法を決定します。エスプレッソ マシンに部品の品質の問題が原因で損傷が発生した場合、OutIn は修理または新しいマシンのために適切な交換部品をお送りします。ただし、人為的な損害は補償されていません。