Devolução e Reembolso

Se você deseja solicitar uma devolução, consulte os seguintes pontos

1. O período de tempo para aceitar devoluções

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

2.Circunstâncias aplicáveis ​​para devoluções e reembolsos

a. Só não quero, mas ainda não o usei.
Para ser elegível para esta devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com todos os acessórios intactos e em seu embalagem original.

b.Há um problema com o produto.
Para ser elegível para tal devolução, seu item com acessórios deve estar completo e sem danos, e em sua embalagem original.

Não aceitamos reembolso de produtos com as seguintes condições:
Produtos desmontados ou danificados,
Produtos que não apresentam problemas de qualidade, mas foram usados,
Produtos cujos originais foram substituídos,
Falsificados produtos.

3.Medidas a serem tomadas para devolução de mercadorias para reembolso

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em support@outin.com, escreva seu pedido número e motivo da devolução no e-mail, incluindo uma foto do produto que você está devolvendo.
Confirmaremos as informações necessárias sobre você dentro de 2 dias úteis.
Observe que as devoluções precisarão ser feitas ser enviado para o endereço necessário de acordo com o e-mail confirmado por nossa equipe de atendimento ao cliente.

Se sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote por e-mail, então você pode escolher qualquer provedor de logística que desejar para enviar os itens para nós.
Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos. Certifique-se de entrar em contato conosco para confirmar o endereço de retorno e o método antes de enviar o item.

4. Quanto tempo leva para receber um reembolso?

Iremos notificá-lo assim que recebermos Recebemos e inspecionamos sua devolução e informamos se o reembolso foi aprovado ou não.
Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original de 10 dias úteis.

Lembre-se disso pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e poste o reembolso também.

Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em support@ outin.com

5. Custos incorridos para devolução e troca de mercadorias

Não cobramos taxa de manuseio para devoluções ou trocas.
Se a devolução for causada pelo produto problemas, arcaremos com a postagem de retorno necessária.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada do novo item.

Garantia
Obrigado por comprar na OutIn. Esperamos sinceramente garantir que você tenha uma experiência satisfatória ao usar e comprar nossos produtos, seja em nosso site. Além disso, ao fazer um pedido ou compra na OutIn, você concorda com os termos estabelecidos abaixo, juntamente com a Política de Privacidade e os Termos de Uso da OutIn.

Durante nosso período de garantia limitada de 24 meses, se você tiver qualquer problemas com sua máquina de café expresso portátil, entre em contato com: support@outin.com para iniciar o processo de reivindicação de garantia. Nossa equipe trabalhará com você para determinar a solução adequada para o problema e a melhor maneira de corrigi-lo. Se a sua máquina de café expresso sofrer algum dano devido a problemas de qualidade da peça, a OutIn enviará a peça de reposição adequada para reparo ou uma nova máquina. No entanto, danos causados ​​pelo homem não estão sendo compensados.