Centro assistenza intelligente
Di seguito sono riportate le domande più frequenti, alle quali potresti trovare la risposta da solo.
Generale | Quanto vale la pressione?
- Pressione con 20 Bar, funziona benissimo per creare una crema densa e profuma di aromatico. Versa 50 ml di acqua se vuoi un sapore più forte.
Generale | Contiene un cestello del filtro pressurizzato o non pressurizzato?
- Combina il cestello e il portafiltro. La maggior parte dei portafiltri non pressurizzati, ad eccezione di quelli senza fondo, fa sì che l'espresso esca da un singolo foro, quindi avere un singolo foro non lo identifica come un cestello pressurizzato. Anche altri marchi combinano il portafiltro e il cestello con un singolo foro che non è un cestello pressurizzato.
Carica | Funziona con 220v o 240V?
- Possono essere caricati sia 220V che 240V, purché l'adattatore di ricarica lo supporti. Si prega di notare che la tensione di uscita dell'adattatore è 5V e la potenza di uscita è 15W.
Carica | Perché la mia uscita non si carica?
- Si prega di utilizzare un caricabatterie da muro USB da 5 V/3 A per la ricarica. La macchina non verrà caricata se si utilizza un caricabatterie inferiore a 15 W (ad esempio il caricabatterie Apple da 5 W).
- Il cavo di ricarica potrebbe essere danneggiato durante la spedizione e la consegna, riprovare con altri cavi di tipo C se il dispositivo non riesce a caricare. Se quanto sopra non risolve il problema, contattare:support@outin.com
Carica | Può essere caricato tramite un cavo da USB-C a USB-C e un caricabatterie o è necessario utilizzare il caricabatterie da USB-A a USB-C?
- Sì, può essere caricato tramite un cavo da usb-c a usb-c o un caricabatterie da usb-a a usb-c. Nota: la macchina non verrà caricata se si utilizza un caricabatterie inferiore a 15 W (ad esempio il caricabatterie Apple da 5 W).
Carica | Puoi usarlo durante la ricarica?
- Nano non può essere utilizzato mentre è in carica. Si prega di utilizzare il dispositivo quando è completamente carico.
Utilizzare | Come devo pulire la macchina?
Puoi pulire la macchina con una spugna e un detersivo. Tuttavia, non usare acqua bollente per lavare la scocca della fusoliera, altrimenti sbiadirà.
Utilizzare | Una volta che la macchina ha terminato il processo di estrazione, cosa devo fare se non si ferma automaticamente?
- Il nostro dispositivo dovrebbe fermarsi automaticamente; tuttavia, se ciò dovesse accadere, è possibile fare clic manualmente sul pulsante per spegnere la macchina.
Utilizzare | Le spie di alimentazione lampeggiano 5 volte e la macchina emette 3 segnali acustici durante l'utilizzo, c'è qualche problema?
- Indica che la potenza è troppo bassa. Utilizzare dopo una carica completa.
Utilizzare | Dopo aver premuto a lungo per riscaldare, le luci rimangono accese per indicare che funziona?
- Sì, dopo una lunga pressione per riscaldare, sentirai un segnale acustico e vedrai i LED lampeggiare per indicare che è acceso. Dopo il segnale acustico, puoi fare qualcos'altro e aspettare semplicemente il tuo espresso.
Utilizzare | Dopo che l'acqua si è riscaldata, devi pomparla per far uscire il caffè?
- No, è tutto automatico. Tutto ciò che devi fare è mettere i fondi di caffè o le cialde di caffè nel cestello e avvitarlo, e versare un po' d'acqua. La macchina per espresso portatile si occuperà del resto del processo.
Utilizzare | Questa macchina supporta la pulizia automatica?
- Sì, è possibile.
Utilizzare | La macchina non funziona correttamente quando si utilizza caffè in polvere?
- La polvere di caffè deve essere compattata e lo scomparto della polvere o quello delle capsule devono essere ben chiusi.
Utilizzare | La macchina può essere utilizzata con qualsiasi adattatore?
- Preferiamo utilizzare la macchina con un adattatore compatibile.
Utilizzare | Cosa devo fare quando la macchina non riesce a estrarre?
- Estrazione vuota o doppio clic sull'estrazione direttamente.
Utilizzare | Hai indicato due capacità molto diverse, 50-80 ml e 5 tazze. Qual è la capacità massima effettiva?
- La nostra capacità di marcatura massima corrisponde a 80 ml. Sebbene possa essere superiore a 80 ml, consigliamo di non superare gli 80 ml. Inoltre, se desideri una crema ottimale, consigliamo 50 ml.
Utilizzare | Che tipo di acqua dovrei usare?
Si consiglia di aggiungere acqua pura per l'estrazione, l'acqua minerale può favorire la formazione di calcare.
Calore | Quanto tempo ci vuole per riscaldare l'acqua fredda?
- Dopo migliaia di test nella fabbrica Outin, il tempo impiegato per riscaldare 50 ml di acqua alla temperatura (92°C) ed estrarre il caffè è di 200 secondi a 25°C. Tuttavia, se l'acqua è superiore a 50 ml, il tempo varierà in base al volume.
Calore | Quando la potenza non è sufficiente, la macchina non è in grado di riscaldarsi?
- Quando la potenza non è sufficiente, la macchina non riesce a riscaldarsi anche se è collegata alla corrente.
Calore | Può essere usato anche per scaldare il latte?
- No, Ouin Nano non può essere utilizzato per riscaldare il latte.
Caffè macinato | Utilizzando il caffè macinato il risultato è come l'acqua dei piatti. Utilizzato macinato finemente dalla nostra macchina Breville. Cosa stiamo facendo di sbagliato?
- La preparazione della birra non riesce per i seguenti motivi:
1.Il portafiltro non è serrato o il filtro del cestello dei fondi non è installato correttamente
2. Il caffè macinato è troppo fine e questo causa l'intasamento del filtro del cestello dei fondi, con conseguente fallimento dell'estrazione.
Utilizzare fondi di caffè di qualità per espresso, quindi installare correttamente il filtro del cestello dei fondi e stringere il portafiltro.
Caffè macinato | Quali motivi consigli per prendere una tazza di ottimo espresso?
- I fondi devono essere molto fini per estrarre un espresso con una crema ricca. Se i fondi sono troppo grossolani, la crema sarà minore.
Caffè in Cialde | È compatibile con cialde diverse dalle cialde Nespresso?
- Sì, Outin Nano è compatibile con caffè macinato e capsule di caffè (Nespresso, L'OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo e Cafe Royal). Premere con decisione sulla capsula di caffè per un'estrazione di successo
Caffè in Cialde | Devi fare dei buchi nelle cialde Nespresso?
- No, è dotato di un adattatore per le cialde Nespresso. Molto facile da usare
Garanzia | Il venditore offre una garanzia di soddisfazione?
- Outin ha una garanzia di 12 mesi e una garanzia di reso di 30 giorni. Se non sei soddisfatto entro questo periodo, contattaci semplicemente tramite support@outin.com
Riciclaggio | Cosa devo fare se Outin Nano smette di funzionare/se non desidero più il mio Outin Nano?
- Outin ha una garanzia di 12 mesi. Se si verifica un problema con il prodotto, compresi problemi alla batteria, entro il periodo di garanzia di 1 anno, promettiamo di sostituirlo con una nuova macchina. E incoraggiamo i consumatori a recarsi presso le stazioni di riciclaggio locali per i rifiuti elettronici. Se puoi fornirci la prova del riciclaggio elettronico, faremo una donazione a Società multinazionale a tuo nome.
- Se il momento dell'acquisto del prodotto supera il periodo di garanzia di 1 anno, non possiamo fornire un servizio di sostituzione gratuito. Tuttavia, incoraggiamo comunque i consumatori a recarsi presso le stazioni di riciclaggio locali per i rifiuti elettronici. Doneremo a Società multinazionale a tuo nome se puoi fornirci la prova del riciclaggio elettronico. Riceverai anche uno sconto esclusivo che potrai utilizzare sul tuo prossimo ordine.