스마트 헬프 센터
아래는 자주 묻는 질문입니다. 직접 답을 찾아보세요.
일반 | 압력은 얼마입니까?
- 20바의 압력은 두꺼운 크레마를 만드는 데 효과적이며 향기로운 냄새가 납니다. 더 강하게 맛보고 싶다면 물 50ml를 붓습니다.
일반 | 여기에 가압식 또는 비압력식 필터 바스켓이 포함되어 있습니까?
- 바스켓과 포타필터를 결합한 것입니다. 바닥이 없는 것을 제외한 대부분의 비압력 포타필터는 에스프레소가 단일 구멍에서 나오게 하므로 단일 구멍이 있다고 해서 가압 바스켓이라고 할 수 없습니다. 다른 브랜드도 포타필터와 바스켓을 가압 바스켓이 아닌 단일 구멍으로 결합합니다.
요금 | 220v 또는 240V에서 작동합니까?
- 충전 어댑터가 지원하는 한 220V와 240V 모두 충전이 가능합니다. 어댑터의 출력 전압은 5V이고 출력 전력은 15W입니다.
요금 | 내 외출이 충전되지 않는 이유?
- 5V/3A USB 벽면 충전기를 사용하여 충전하십시오. 15W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기계가 충전되지 않습니다.
- 충전 케이블은 배송 및 배달 중에 손상될 수 있습니다. 장치가 충전되지 않으면 다른 Type-C 케이블로 다시 시도하세요. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 문의하세요.support@outin.com
요금 | USB-C-USB-C 케이블과 충전기로 충전할 수 있나요 아니면 USB-A-USB-C 충전기를 사용해야 하나요?
- 네, USB-C to USB-C 케이블 또는 USB-A to USB-C 충전기로 충전할 수 있습니다. 참고: 15W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기기가 충전되지 않습니다.
요금 | 충전하면서 사용할 수 있나요?
- Nano는 충전 중에는 사용할 수 없습니다. 완전히 충전된 후에 기기를 사용하세요.
사용 | 기기 청소는 어떻게 해야 하나요?
스펀지와 세제로 기계를 청소할 수 있습니다. 그러나 끓는 물로 동체 껍질을 씻지 마십시오. 그렇지 않으면 탈색됩니다.
사용 | 머신이 추출 과정을 마친 후 자동으로 멈추지 않으면 어떻게 해야 하나요?
- 기기는 자동으로 멈춰야 합니다. 그러나 그런 일이 발생하는 경우, 버튼을 한 번 클릭하여 수동으로 기기를 끌 수 있습니다.
사용 | 사용 중 전원 표시등이 5번 깜박이고 경고음이 3번 울립니다. 문제가 있나요?
- 전력이 너무 낮음을 나타냅니다. 완전히 충전한 후 작동하세요.
사용 | 길게 눌러 가열한 후 표시등이 계속 켜져 작동 중임을 나타냅니다.?
- 네, 가열하기 위해 길게 누르면 삐 소리가 나고 LED가 깜빡거리며 켜졌다는 것을 알립니다. 삐 소리가 난 후에는 다른 일을 하고 에스프레소를 기다리면 됩니다.
사용 | 물을 데운 후 펌핑을 해야 커피가 나옵니다?
- 아니요, 모든 것이 자동입니다. 커피 가루나 커피 포드를 바구니에 넣고 나사로 고정하고 물을 붓기만 하면 됩니다. 휴대용 에스프레소 머신이 나머지 과정을 처리합니다.
사용 | 이 기계는 자동 청소를 지원합니까?
- 네, 가능합니다.
사용 | 커피가루 사용시 기계가 제대로 작동하지 않습니다?
- 커피가루를 압축해야 하고, 가루 칸이나 캡슐 칸을 조여야 합니다.
사용 | 기계를 모든 어댑터와 함께 사용할 수 있습니까?
- 우리는 규격에 맞는 어댑터를 사용하여 기계를 사용하는 것을 선호합니다.
사용 | 추출이 되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
- 빈 추출 또는 더블클릭 추출을 직접 실행합니다.
사용 | 50-80ml와 5컵이라는 매우 다른 두 가지 용량을 언급하셨습니다. 실제 최대 용량은 얼마나 되나요?
- 저희의 Max 표시 용량은 80ml에 해당합니다. 80ml 이상일 수 있지만 80ml를 초과하지 않는 것이 좋습니다. 또한 최적의 크레마를 원하시면 50ml을 권장합니다.
사용 | 어떤 물을 사용해야 하나요?
추출 시에는 순수한 물을 추가하는 것이 좋으며, 미네랄 워터를 사용하면 스케일이 형성될 수 있습니다.
열 | 찬물을 데우는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
- Outin 공장에서 수천 번의 테스트를 거친 결과, 50ml의 물을 92°C의 온도로 가열하고 커피를 추출하는 데 걸리는 시간은 25°C에서 200초입니다. 그러나 물이 50ml를 넘으면 시간은 용량에 따라 달라집니다.
열 | 전력이 충분하지 않으면 기계가 가열될 수 없습니다.?
- 전력이 충분하지 않으면 플러그를 꽂아도 기계를 가열할 수 없습니다.
열 | 우유를 데울 때도 사용할 수 있나요?
- 아니요, Ouin Nano는 우유를 데우는 데 사용할 수 없습니다.
그라운드 커피 | 분쇄된 커피 결과를 사용하는 것은 설거지수와 같습니다. 브레빌 기계로 곱게 갈아서 사용합니다. 우리가 뭘 잘못하고 있는 걸까요?
- 양조가 실패하는 데에는 다음과 같은 이유가 있습니다.
1. 포타필터가 조여지지 않았거나, 찌꺼기 바구니 필터가 제대로 설치되지 않았습니다.
2. 분쇄된 커피가 너무 고운 경우, 분쇄물 바구니 필터가 막혀 추출이 실패합니다.
에스프레소 등급의 원두를 사용하고, 원두통 필터를 제대로 설치하고 포타필터를 조여주세요.
그라운드 커피 | 훌륭한 에스프레소 한 잔을 즐기기 위해 어떤 근거를 추천하시나요?
- 진한 크림이 들어간 에스프레소 샷을 추출하려면 분쇄물이 정말 고운 것이어야 합니다. 분쇄물이 너무 거칠면 크림이 덜 나올 것입니다.
포드 커피 | 네스프레소 포드가 아닌 다른 포드와 호환되나요?
- 네, Outin Nano는 분쇄 커피와 커피 캡슐(Nespresso, L'OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo, Cafe Royal)과 호환됩니다. 성공적인 추출을 위해 커피 캡슐을 단단히 눌러주세요.
포드 커피 | 네스프레소 포드에 구멍을 뚫어야 하나요?
- 아니요, 네스프레소 포드용 어댑터가 함께 제공됩니다. 사용하기 매우 쉽습니다.
보증 | 판매자가 만족 보증을 제공합니까?
- Outin은 12개월 보증 및 30일 반품 보증을 제공합니다. 이 기간 내에 만족하지 못하시는 경우 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. support@outin.com
재활용 | Outin Nano가 작동을 멈추거나 Outin Nano가 더 이상 필요하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
- Outin은 12개월 보증을 제공합니다. 1년 보증 기간 내에 배터리 문제를 포함한 제품에 문제가 있는 경우 새 기계로 교체해 드리겠습니다. 또한 소비자에게 지역 재활용소에서 E-Waste를 처리해 주시기를 권장합니다. 전자 제품 재활용 증빙을 제공해 주시면 기부해 드리겠습니다. 다국적 기업 당신의 이름으로.
- 제품 구매 기간이 1년 보증 기간을 초과하는 경우 무료 교체 서비스를 제공할 수 없습니다. 그러나 소비자에게 E-Waste를 위해 지역 재활용소로 가도록 권장합니다. 우리는 기부할 것입니다. 다국적 기업 전자 재활용 증빙을 제공하시면 귀하의 이름으로 주문하실 수 있습니다. 또한 다음 주문에 사용할 수 있는 독점 할인도 받으실 수 있습니다.
고객 지원은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 8시 30분까지 제공됩니다.평균 답변 시간: 24시간