스마트 헬프 센터
다음은 자주 묻는 질문이며, 직접 답변을 찾아보실 수 있습니다.
일반 | 압력은 얼마입니까?
- 20 Bar의 압력으로 두꺼운 크레마를 만드는 데 효과적이며 향기로운 냄새가 납니다. 더 진한 맛을 원하시면 물 50ml를 부어주세요.
일반 | 여기에 가압식 또는 비압력식 필터 바스켓이 포함되어 있습니까??
- 바스켓과 포터필터를 결합한 제품입니다. 바텀리스 필터를 제외한 대부분의 무가압 포터필터는 에스프레소가 하나의 구멍에서 빠져나가게 하기 때문에 구멍이 하나 있다고 해서 압력이 가해진 바스켓으로 식별되지는 않습니다. 다른 브랜드도 포터필터와 바스켓을 가압 바스켓이 아닌 단일 구멍으로 결합합니다.
요금 | 220v 또는 240V에서 작동합니까?
- 충전 어댑터가 지원하는 한 220V와 240V 모두 충전이 가능합니다. 어댑터의 출력전압은 5V, 출력전력은 15W 이므로 참고해주세요.
요금 | 내 외출이 충전되지 않는 이유?
- 5V/3A USB 벽면 충전기를 사용하여 충전하세요. 15W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기기가 충전되지 않습니다.
- 배송 및 배송 중에 충전 케이블이 손상될 수 있습니다. 장치가 작동하지 않는 경우 다른 Type-C 케이블을 사용하여 다시 시도하십시오. 충전하다. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 연락처로 문의하십시오.support@outin.com
요금 | USB-C-USB-C 케이블과 충전기로 충전할 수 있나요? 아니면 USB-A-USB-C 충전기를 사용해야 하나요??
- 예, USB-C-USB-C 케이블 또는 USB-A-USB-C 충전기로 충전할 수 있습니다. 참고: 15W 미만의 충전기(예: Apple 5W 충전기)를 사용하는 동안에는 기기가 충전되지 않습니다.
요금 | 충전하면서 사용할 수 있나요?
- 충전 중에는 Nano를 사용할 수 없습니다. 기기가 완전히 충전된 상태에서 사용하시기 바랍니다.
사용 | 기기 청소는 어떻게 해야 하나요?
스폰지와 세제를 사용하여 기계를 청소할 수 있습니다. 그러나 동체 껍질을 씻을 때 끓는 물을 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 퇴색됩니다.
사용 | 머신이 추출 과정을 마친 후 자동으로 멈추지 않으면 어떻게 해야 하나요??
- 기기가 자동으로 중지되어야 합니다. 그러나 그런 일이 발생하면 수동으로 버튼을 한 번 클릭하여 기기를 끌 수 있습니다.
사용 | 사용 중 전원 표시등이 5번 깜박이고 경고음이 3번 울립니다. 문제가 있나요??
- 전력이 너무 낮음을 나타냅니다. 완전히 충전한 후 작동하시기 바랍니다.
사용 | 길게 눌러 가열한 후 표시등이 계속 켜져 작동 중임을 나타냅니다.?
- 예, 가열을 길게 누르면 신호음이 들리고 LED가 깜박이면서 켜져 있음을 나타냅니다. 삐 소리가 나면 다른 일을 하고 에스프레소가 나올 때까지 기다리면 됩니다.
사용 | 물을 데운 후 펌핑을 해야 커피가 나옵니다?
- 아니요, 모든 것이 자동으로 이루어집니다. 커피 찌꺼기나 커피 포드를 바구니에 넣고 나사로 고정한 후 물을 부어주기만 하면 됩니다. 나머지 과정은 휴대용 에스프레소 머신이 알아서 해드립니다.
사용 | 이 기계는 자동 청소를 지원합니까?
- 예, 가능합니다.
사용 | 커피가루 사용시 기계가 제대로 작동하지 않습니다?
- 커피분말을 압축해야 하며 분말칸이나 캡슐칸 중 하나를 조여야 합니다.
사용 | 기계를 모든 어댑터와 함께 사용할 수 있습니까??
- 저희는 호환 어댑터와 함께 기기를 사용하는 것을 선호합니다.
사용 | 기기에서 추출할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요??
- 빈 추출 또는 더블클릭으로 직접 추출합니다.
사용 | 50-80ml와 5컵이라는 매우 다른 두 가지 용량을 언급하셨습니다. 실제 최대 용량은 얼마인가요?
- 최대 마킹 용량은 80ml에 해당합니다. 80ml 이상일 수도 있지만 80ml를 넘지 않는 것이 좋습니다. 또한 최적의 크레마를 원하신다면 50ml를 추천드립니다.
사용 | 어떤 물을 사용해야 하나요?
추출시 순수한 물을 첨가하는 것을 권장하며, 미네랄 워터는 스케일이 생길 수 있습니다.
열 | 찬물을 데우는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
- 우틴 공장에서 수천번의 테스트를 거쳐 물 50ml를 온도(92°C)까지 가열하고 커피를 추출하는 데 걸리는 시간은 25°C에서 200초입니다. 단, 물의 양이 50ml 이상인 경우에는 양에 따라 시간이 달라집니다.
열 | 전력이 충분하지 않으면 기계가 가열될 수 없습니다.?
- 전원이 부족하면 전원을 연결해도 기기가 가열되지 않습니다.
열 | 우유를 데울 때도 사용할 수 있나요?
- 아니요, Ouin Nano는 우유를 데우는 데 사용할 수 없습니다.
그라운드 커피 | 분쇄된 커피 결과를 사용하는 것은 설거지수와 같습니다. 브레빌 기계로 곱게 갈아서 사용합니다. 우리가 뭘 잘못하고 있는 걸까요?
- 다음과 같은 이유로 추출이 실패합니다.
1.포타필터가 조여지지 않았거나 찌꺼기 바스켓 필터가 제대로 설치되지 않았습니다.
2. 분쇄 커피가 너무 곱기 때문에 분쇄 바스켓 필터가 막혀 추출이 실패하게 됩니다.
에스프레소 등급의 분쇄를 사용하신 후, 분쇄 바스켓 필터를 제대로 장착하고 포터필터를 조여주세요.
그라운드 커피 | 훌륭한 에스프레소 한 잔을 즐기기 위해 어떤 근거를 추천하시나요??
- 풍부한 크림과 함께 에스프레소 한 잔을 추출하려면 분쇄도가 아주 곱게 갈아야 합니다. 가루가 너무 굵으면 크림의 양이 적어집니다.
포드 커피 | 네스프레소 포드가 아닌 다른 포드와 호환되나요?
- 예, Outin Nano는 분쇄 커피 및 커피 캡슐(Nespresso, L'OR, Jacobs, Lavazza, Kimbo 및 Cafe Royal)과 호환됩니다. 성공적인 추출을 위해 커피캡슐을 꾹 눌러주세요
포드 커피 | 네스프레소 포드에 구멍을 뚫어야 하나요?
- 아니요, Nespresso 포드용 어댑터가 함께 제공됩니다. 사용이 매우 간편함
보증 | 판매자가 만족 보증을 제공합니까?
- Outin은 12개월 보증과 30일 반품 보증을 제공합니다. 이 기간 내에 만족하지 못하시면 support@outin.com
재활용 | Outin Nano가 작동을 멈추거나 Outin Nano가 더 이상 필요하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요??
- Outin의 보증 기간은 12개월입니다. 1년 보증기간 이내에 배터리 문제를 포함해 제품에 문제가 있을 경우 새 기기로 교체해드릴 것을 약속드립니다. 그리고 우리는 소비자들이 전자 폐기물을 처리하기 위해 지역 재활용 처리장으로 가도록 권장합니다. 전자제품 재활용 증명서를 제공해 주시면 귀하의 이름으로 TNC에 기부하겠습니다.
- 제품 구입 기간이 1년 보증 기간을 초과한 경우에는 무상 교환 서비스를 제공할 수 없습니다. 하지만 우리는 여전히 소비자들이 전자 폐기물을 처리하기 위해 지역 재활용 처리장으로 가도록 권장하고 있습니다. 전자제품 재활용 증명서를 제공해 주시면 귀하의 이름으로 TNC에 기부하겠습니다. 또한 다음 주문 시 사용할 수 있는 특별 할인 혜택도 받으실 수 있습니다.
고객 지원은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 8시 30분까지 제공됩니다.평균 답변 시간: 24시간